Taller de Gestión de No Conformidades


Modalidad
Presencial
Duración
8 hs
Inicio
Consultar


Presentación:

Las organizaciones que han implementado sistemas de gestión de acuerdo con las Norma ISO 9001 deben identificar y tratar los distintos tipos de No Conformidades siguiendo lineamientos específicos, considerando en ciertos casos la apertura de Acciones Correctivas e implementación de y herramientas de prevención, para evitar la repetición de los problemas y/o evitar que ocurran; todo esto como pilar fundamental de la mejora continua.

 

Objetivo:

Facilitar las nociones básicas respecto a los conceptos de no conformidad, acciones correctivas. Conocer y describir las herramientas necesarias para gestionar no conformidades, acciones correctivas. Identificar etapas y actores involucrados en la detección de problemas, su análisis y solución. Proporcionar las herramientas para poder analizar la causa raíz de los problemas.

Destinatarios:

Profesionales, técnicos, supervisores, encargados, responsables de niveles intermedios de organizaciones que deseen implementar o hayan implementado Sistemas de Gestión de la Calidad.

Temario:

 

Módulo 1:

  • Generalidades: Definiciones y conceptos.
  • Fuentes de No Conformidad.
  • Pasos para definir una Acción Correctiva.
  • Descripción clara del Problema.
  • Actividades de aplicación práctica.

Módulo 2:

  • Implementar Acciones de Contención.
  • Definición de la Causa Raíz.
  • Metodologías: Espina de Pescado y 5 Porqués.
  • Actividades de aplicación práctica.

Módulo 3:

  • Selección de la Acción Correctiva.
  • Seguimiento y cierre.
  • Acción Preventiva.
  • Actividades de aplicación práctica.

Módulo 4:

  • Control vs. Prevención: Control Estadístico de Procesos, Poka Yoke, AMFE.
  • Actividades de aplicación práctica.
  • Evaluación del grado de cumplimiento con los objetivos del curso a través de: Desempeño del alumno en actividades de aplicación práctica Evaluación escrita Encuesta.

 

Metodología:

 

Se entregan apuntes en formato digital al inicio de cada unidad

Los materiales se entregan en formato digital, al inicio de cada unidad.

 

Requisitos:

Los participantes deberán presentar certificados que evidencien conocimientos previos sobre los sistemas de gestión de la calidad y, fundamentalmente, sobre la aplicación de las Normas ISO 9001:2008. Se sugiere realizar previamente el curso INTRODUCCIÓN A ISO 9001:2008. o similar sobre Sistemas de Gestión de la Calidad basados en Normas ISO 9000.

Evaluación y acreditación:

Evaluación:

En cada clase se hace un monitoreo para evaluar cualitativamente si los alumnos pueden aplicar a los ejercicios los temas vistos. En caso de resultados adversos se hace un repaso y refuerzo de las clases anteriores.

En la última clase se toma una evaluación escrita que se aprueba con el 70% de respuestas correctas.

Certificación

Al finalizar el curso se otorgará una certificación de asistencia del curso Taller de Gestión de No Conformidades Acciones Correctivas y Preventivas emitido por la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria de UTN BA

Aranceles:

Externos: $1900.-

Comunidad UTN: $1615.-

Socios del Club del Graduado Tecnológico: $1520.-


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Inscripción:

  


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Centro de Gestión de la Calidad - Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria

Facultad Regional Buenos Aires. Universidad Tecnológica Nacional
Medrano 951 2° Piso. Ciudad de Buenos Aires. (C1179AAQ)

+54 11 4867 7500 int 7710

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