Capacitación y Cursos

Auditor Interno en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 – ISO 19011


Modalidad
Presencial
Duración
16hs
Inicio
22/06/2017


Presentación:

Las organizaciones que han implementado o deseen implementar sistemas de gestión de la calidad de acuerdo con las Normas ISO 9001:2015 deben llevar a cabo a intervalos planificados auditorías internas para verificar la conformidad con los requisitos establecidos por dicha norma y detectar oportunidades de mejora. Por lo tanto les resulta necesario contar con auditores con competencias  específicas, que con su participación en la planificación y realización de auditorías internas,  contribuyan a la mejora continua del sistema de gestión.

 

Objetivo:

  • Identificar las actividades y las responsabilidades en cada etapa de una auditoría interna
  • Aprender a utilizar y a elaborar la documentación relacionada con las auditorías internas.
  • Adquirir conocimientos y práctica relacionados con las actitudes que debe adoptar un auditor durante la realización de auditorías internas. 

 

Destinatarios:

Profesionales, técnicos, supervisores, encargados, responsables de niveles intermedios de organizaciones que deseen implementar o hayan implementado Sistemas de Gestión de la Calidad basados en ISO 9001:2015, de organizaciones que deseen obtener la certificación de sus sistemas de gestión, o interesadas en la evaluación y el seguimiento de la conformidad con los requisitos.

 

Temario:

Unidad 1:    Generalidades sobre auditorías y requisitos del sistema de gestión de la calidad

  • Revisión sobre aspectos generales de la Norma ISO 9000, ISO 9001 e ISO 19011.
  • Tipos de auditorías de gestión de la calidad. Principios de la auditoría. 
  • Etapas del proceso de auditorías
  • Actividades de aplicación práctica.

 

Unidad 2:    Programación y planificación de la auditoría interna

  • Programa de auditoría: Objetivos, extensión, responsabilidades, recursos, procedimiento, implementación, registros, seguimiento y revisión.
  • Competencia de los auditores: Conocimientos y habilidades, Atributos personales, Educación, experiencia laboral, formación de auditor y experiencia en auditoría, Evaluación del auditor.
  • Plan  de auditoría: objetivos, alcance y criterios, designación del equipo auditor y del líder, preparación del plan.
  • Elaboración de listas de verificación
  • Actividades de aplicación práctica.

 

Unidad 3:    Realización de la auditoría interna

  • Realización de la reunión de apertura.
  • Comunicación durante la auditoría
  • Recopilación y verificación de la información, evidencia 
  • Hallazgos de la auditoría. Redacción de no conformidades.
  • Preparación de las conclusiones e informe de la auditoría 
  • Realización de la reunión final
  • Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoría
  • Finalización de la auditoría interna 
  • Realización del seguimiento de la auditoría interna 
  • Auditorías de certificación y de seguimiento 
  • Actividades de aplicación práctica mediante estudio de casos y Role-Play (Trabajo Práctico basado en la simulación de una situación donde el alumno intervenga como auditor).

Bibliografía obligatoria y complementaria 

Obligatoria:

  • Norma ISO 19011:2011 Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
  • Norma ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos.
  • Norma ISO 9000:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad: Fundamentos y Vocabulario.


Complementaria: 

Material didáctico desarrollado por los docentes en formato pdf, los mismos están basados en los requisitos de la normas mencionadas en bibliografía obligatoria, experiencia en implementación de sistemas de calidad y conocimientos adquiridos por los docentes en su formación formal. 

 

Metodología:

  • Clases teóricas mediante exposición con diapositivas
  • Explicaciones en pizarrón
  • Ejemplos de aplicación 
  • Participación de los alumnos mediante Role- Play en situaciones propuestas por el docente
  • Elaboración de documentos aplicables a auditorías internas.
  • Consultoría reactiva 
  • Material de lectura por Unidad temática
Requisitos:

El participante deberá contar con conocimientos certificables en ISO 9001:2015.

Ej.: Curso de Introducción a ISO 9001:2015 o de Actualización ISO 9001:2015 dado por UTN o de otra institución. 

 

Evaluación y acreditación:


Evaluación: 
Evaluación escrita  que se aprueba con el 80% de respuestas correctas

Certificación: Se otorgará una certificación por aprobación o por asistencia si no aprueba la evaluación escrita, en ambos casos los alumnos deben cumplir con el 80% de asistencia al curso. 

 

Docentes:

Ing. Ana Pappalardo.

Ing. Mariel Rodríguez

Lic. Pablo Coronel.

 

Aranceles:

Externos: $2900.- 

Comunidad UTN: $2465.-

Socios del Club del Graduado Tecnológico: $2175.-

 

15% de descuento

Cursando: Introducción a ISO 9001 + Auditor Interno en Gestión de la Calidad

Esta promoción se aplica sobre el arancel externo y no es acumulable con otros beneficios.

Calendario:

Modalidad

Mes

Inicia

Finaliza

Duración

Cursada:  Día y horario

Intensivo

Junio 22/06/2017 23/06/2017 16hs Jueves y Viernes 9 a 18hs

Lugar: UTN. BA Sede Medrano 951 2do Piso

 

Inscripción:

  


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